Returpolicy

Returer og refusjoner
Vi har 60 dagers returgaranti, som betyr at du har 60 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din. Vi aksepterer ikke retur etter 60 dager fra leveringsdato. Vi tilbyr ikke gratis retur eller returetiketter, det er kundens ansvar å dekke returfrakten dersom kunden angrer på kjøpet. Vi kan imidlertid gjøre unntak, avhengig av din sak og hva vi har kommet frem til, men vanligvis tilbys ingen gratis returer og etiketter.
Vi prioriterer din tilfredshet og streber etter å tilby en smidig handleopplevelse. Ta deg tid til å gjøre deg kjent med vår omfattende retningslinjer for retur og refusjon, som beskriver dine rettigheter og plikter når du starter en retur eller refusjon.
 
Retur- og refusjonspolicy 
60 dagers returrett Du har 60 dager fra leveringsdatoen til å be om retur for en ikke-defekt vare. Vær oppmerksom på at returer ikke vil bli akseptert etter denne perioden.
Ansvar for returfrakt Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene med mindre produktet er defekt eller om vi har pakket produktet feil. Vi tilbyr ikke gratis retur eller returetiketter.
Kostnad for retur/returetikett varierer etter type vare og antall varer du har bestilt. For å vite prisen på bestillingen din, kontakt oss for denne informasjonen.
Vilkår for retur
For varer som ikke trenger å testes eller brukes for å vurdere kvalitet, må de returneres i ubrukt stand med alle tagger intakte.
For produkter som krever testing eller bruk for å vurdere kvalitet, har kunden rett til å returnere produktet selv om det er åpnet eller brukt, så lenge returen skjer innen en viss tidsramme og i henhold til gjeldende lover.
Unntak for retur Noen varer kan ikke returneres av helse- og sikkerhetsmessige årsaker, f.eks. ferske råvarer, spesialproduserte produkter, produkter til personlig pleie, farlige materialer og brennbare væsker eller gasser.
Uavhentede varer Det påløper et gebyr på SEK 179 for uavhentede varer for å dekke administrative kostnader fra speditørene.
 
Refusjonspolicy
Behandle refusjoner Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen din innen 14 dager. Hvis det er en tjeneste, vil refusjonen starte innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om din beslutning om å kansellere tjenesten.
Refusjonsmetode Godkjente refusjoner vil bli utstedt med den opprinnelige betalingsmåten.
Skader og feil ved rapportering av defekte varer Undersøk bestillingen din ved levering og gi oss beskjed umiddelbart på e-post hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare. Meldinger om mangler må gjøres innen 48 timer etter mottak av levering.
 
Unntak for refusjon
Refusjon uten å returnere produktet Refusjonsforespørsler uten å returnere produktet vil ikke bli behandlet. I unntakstilfeller kan vi tilby en delvis refusjon på 50 % sammen med butikkkreditt, slik at du kan beholde varen.
Umottatt levert vare Hvis sporingsnummeret indikerer vellykket levering, men du ikke har mottatt varen på grunn av feil adresseinformasjon, kan vi tilby en erstatning etter å ha mottatt en sikker leveringsadresse, med forbehold om et håndterings-/fraktgebyr på SEK 149.
 
Avbestillinger
Retningslinjer for kansellering av bestillinger Avbestillinger og endringer i bestillingsinformasjon aksepteres STRENGT innen 24 timer etter at bestillingen ble lagt inn (hvis bestillingen ennå ikke er utført). Ta kontakt med oss ​​på e-post og oppgi ordrenummeret ditt.
Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser eller feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll, inkludert men ikke begrenset til arbeidskonflikter, branner, kriger, offentlige ordrer, redusert eller manglende levering fra leverandører og andre uforutsigbare faktorer. I tillegg skal selskapet ikke holdes ansvarlig for endringer i produkter eller produktegenskaper gjort av de respektive leverandørene eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Vi fraskriver oss videre alt ansvar for direkte eller indirekte skader eller tap som kan ramme kunden som følge av kjøp eller bruk av våre produkter eller tjenester. Det er kundens ansvar å bruke produktene i henhold til oppgitte retningslinjer og å utvise forsiktighet ved håndtering av dem.
Selv om vi streber etter å gi nøyaktig og oppdatert informasjon på nettstedet vårt, garanterer vi ikke fullstendigheten, nøyaktigheten, påliteligheten, egnetheten eller tilgjengeligheten til informasjonen, produktene eller tjenestene som tilbys. Bruk av vår nettside og våre produkter er på kundens eget ansvar.
For eventuelle returrelaterte forespørsler eller spørsmål, vennligst kontakt oss. Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du er fornøyd med våre produkter og tjenester.